Ai găsit același produs furnizat de noi la un preț mai bun?

La Primera suntem dispuși să îți oferim o ofertă competitivă pentru produsele pe care le dorești . Dacă găsești la un alt comerciant același produs la un preț mai mic, contactează-ne înainte de achiziție.

Vom verifica informațiile și, dacă sunt îndeplinite condițiile de mai jos, îți va comunica telefonic oferta pe care ți-o putem pune la dispoziție.

Cum soliciți oferta?

Contactează-ne la + 40 767 260 704 sau la office@primera.ro și trimite:

• produsul Primera pe care dorești să îl achiziționezi;
• linkul către produsul găsit la celălalt comerciant;
• prețul afișat de acesta;
• dacă este cazul, o captură de ecran sau oferta comercială primită;

Ce condiții trebuie să îndeplinească produsul?

Pentru a putea compara cele două oferte, produsul identificat la celălalt comerciant trebuie să fie același produs, nu unul similar.

Vom verifica, după caz:

• brandul și modelul;
• dimensiunile;
• materialele;
• finisajul și culoarea;
• configurația produsului;
• accesoriile sau elementele incluse în preț;
• starea produsului;
• disponibilitatea pentru comandă.

Dacă există diferențe care influențează produsul sau prețul acestuia, ofertele nu vor fi considerate echivalente.

Ce înseamnă „un preț mai bun”?

Pentru comparație se va lua în calcul prețul final aplicabil clientului, în condiții comerciale comparabile.

Prețul concurentului trebuie să fie public sau să poată fi verificat de echipa Primera la momentul solicitării.

Oferta trebuie să fie disponibilă în momentul verificării

Nu este suficient ca produsul să fi fost disponibil anterior la un anumit preț.

În momentul în care Primera verifică solicitarea:

• produsul trebuie să poată fi comandat;
• prețul prezentat trebuie să fie încă valabil;
• comerciantul trebuie să poată onora comanda în condițiile prezentate.

O ofertă expirată sau un produs care nu mai este disponibil nu vor fi luate în considerare.

Ce oferte nu intră în această facilitate?

Putem exclude, de exemplu:

• produse de expoziție;
• produse resigilate sau second-hand;
• produse cu defecte sau deteriorări;
• lichidări de stoc;
• oferte outlet;
• reduceri acordate prin vouchere sau coduri individuale;
• oferte personalizate care nu pot fi verificate;
• erori evidente de preț;
• produse comercializate în alte configurații decât cele disponibile la Primera;
• oferte de pe marketplace-uri

Ce se întâmplă după ce trimiți solicitarea?

Echipa Primera verifică produsul, prețul și condițiile comerciale ale ofertei prezentate.

După verificare, îți comunicăm dacă solicitarea îndeplinește condițiile și ce ofertă Primera îți putem pune la dispoziție.

Trimiterea unei solicitări nu reprezintă automat o confirmare a unui discount și nici o obligație de egalare sau de reducere a prețului. Oferta finală este comunicată de Primera după verificarea tuturor informațiilor.

Cât timp este valabilă oferta Primera?

Oferta comunicată în urma verificării este valabilă în limita disponibilității produsului și în condițiile comunicate telefonic clientului.

După expirarea perioadei, prețul poate fi recalculat.

Se cumulează cu alte reduceri?

Oferta obținută prin această facilitate nu se cumulează cu alte promoții, vouchere, discounturi sau beneficii comerciale oferite de Primera.

Alte condiții

Primera își rezervă dreptul de a solicita informații suplimentare atunci când acestea sunt necesare pentru verificarea unei oferte.

Solicitările sunt analizate individual, în funcție de produs, disponibilitate și condițiile comerciale aplicabile la momentul verificării.

Primera poate modifica condițiile acestei facilități pentru solicitările viitoare. Modificările nu afectează ofertele deja confirmate și aflate în perioada lor de valabilitate.